Protezione dei dati

Generale: dati personali

Affinché i nostri servizi siano mirati, pertinenti e utilizzati in modo efficiente, è necessario raccogliere alcuni dati. Le persone interessate a Pink Cross, che ordinano informazioni o prodotti, che si iscrivono a una newsletter, che partecipano a una petizione, a un'azione o a una campagna o che sostengono finanziariamente o come membro Pink Cross, ci forniscono dati personali. Questi dati vengono confrontati con la banca dati degli indirizzi esistente e memorizzati elettronicamente. Vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi di Pink Cross. Per mantenere i contatti, può essere necessario trasmettere estratti di questi dati a un fornitore di servizi da noi incaricato (ad es. una tipografia). Questi fornitori di servizi sono soggetti alla legge sulla protezione dei dati e, in base all'accordo, non possono utilizzare i dati per altri scopi né trasmetterli. A parte questo, Pink Cross non trasmette né commercializza i dati personali a terzi.

 

Mailing e telefonate

Chiunque ci fornisca un indirizzo postale può essere informato a intervalli regolari su argomenti attuali per posta, a meno che non lo desideri espressamente. Gli invii vengono solitamente effettuati in buste neutre. Il numero di telefono indicato viene utilizzato da Pink Cross per eventuali richieste (ad esempio in caso di cambio di indirizzo) o azioni telefoniche. I dati relativi all'età possono essere utilizzati in relazione a offerte specifiche per l'età.

 

Invio elettronico: e-mail e newsletter

Chiunque ci fornisca un indirizzo e-mail può ricevere informazioni (come conferme di pagamento, avvisi di eventi) via e-mail. L'invio regolare di informazioni, in particolare della newsletter, avviene solo con il consenso dell'interessato. Chi non desidera più ricevere la nostra newsletter può cancellarsi in modo semplice e rapido tramite il link di cancellazione incluso in ogni newsletter. 

Per l'invio delle newsletter utilizziamo ActiveCampaign. I dati personali dei destinatari delle nostre newsletter sono memorizzati sui server di ActiveCampaign negli Stati Uniti. ActiveCampaign utilizza questi dati per inviare e valutare la newsletter per nostro conto. Inoltre, in base alle proprie informazioni, ActiveCampaign può utilizzare questi dati in forma pseudonima, cioè  senza assegnazione a una persona specifica, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l'invio e la presentazione della newsletter o a fini statistici per determinare i Paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, ActiveCampaign non utilizza i dati per scriverli direttamente o per trasmetterli a terzi.

Potete trovare informazioni sulla protezione dei dati di ActiveCampaign qui: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy.

L'utilizzo della nostra newsletter (aperture, click sui link) viene salvato e collegato ai dati personali. Questo ci permette di migliorare le nostre offerte.

 

Pagamenti e donazioni

Le nostre donazioni online vengono elaborate tramite la funzione di pagamento dello strumento amministrativo di bexio AG (in base alla politica di protezione dei dati di bexio AG).. bexio AG garantisce pagamenti e donazioni online sicuri e semplici. Gli istituti di credito coinvolti riceveranno i dati personali solo nella misura in cui sono necessari per l'elaborazione del pagamento. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle donazioni, consultare il sito. I dati delle carte di credito che ci vengono affidati sono trasmessi in forma criptata a un partner esterno certificato dall'industria delle carte di credito (PCI DSS). Non vengono memorizzati né analizzati da noi.

 

Moduli e sondaggi

Per i sondaggi utilizziamo in parte lo strumento della società spagnola Typeform. Typeform ha linee guida rigorose per la protezione dei dati, ma gestisce i servizi di sondaggio online in parte tramite fornitori di cloud e server al di fuori dell'UE. Potete leggere l'informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Typeform. Partecipando ai sondaggi online, si accettano tali norme.

 

Strumenti di monitoraggio e analisi / social media

Per la raccolta e la valutazione utilizziamo lo strumento di analisi web Google Analytics di Google Inc. Google utilizza i cookie, file di testo che vengono memorizzati sul computer degli utenti e che consentono di analizzare l'utilizzo della nostra offerta online. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi connessi all'utilizzo del sito web e di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione di queste pagine Internet in base alle esigenze.

L'utente può rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, ma si noti che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando questo componente aggiuntivo del browser. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili, ad esempio, nella Guida di Google Analytics.

Il Pixel di Facebook è integrato nei nostri siti web. La visita di queste pagine può quindi essere assegnata al vostro account utente di Facebook. Possiamo utilizzare queste informazioni per la visualizzazione di Facebook Ads o per le funzionalità di monitoraggio. Desideriamo sottolineare che noi, in quanto fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook. Se non si desidera che vengano raccolti dati tramite Custom Audiences, è possibile disattivare Custom Audiences qui.

 

Cookie

I siti web da noi gestiti utilizzano i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sui dispositivi utilizzati quando vengono richiamati per valutare i dati di utilizzo impersonali o per riconoscere le visite ricorrenti (ad esempio, la selezione della lingua, la funzione del carrello nel negozio online o il modulo di donazione). Utilizziamo sia cookie di sessione, che scadono dopo la sessione, sia cookie permanenti, che scadono solo dopo un certo periodo di tempo o quando vengono cancellati manualmente. I cookie possono essere cancellati e disattivati in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

 

Integrazioni e automazioni

Per garantire un'esperienza utente fluida, per gestire le interfacce tra i diversi strumenti e per assicurare che i dati vengano trasferiti in modo pulito e automatico da un sistema all'altro, utilizziamo lo strumento ceco Make. Make certifica qui la sua conformità al GDPR.

 

Link esterni e funzionalità di terzi

Non abbiamo alcuna influenza sui contenuti esterni ai quali ci colleghiamo, né sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di fornitori terzi le cui funzioni sono integrate nei nostri siti web. 

 

Diritto all'informazione

Saremo lieti di fornirvi informazioni scritte sui vostri dati memorizzati e di correggerli o cancellarli su richiesta. A tal fine, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo office@pinkcross.ch.

 

Dichiarazione di consenso

Utilizzando i nostri servizi sopra citati, acconsentite al trattamento dei dati raccolti su di voi nelle modalità e per gli scopi descritti. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o desiderate informazioni sulla nostra politica sulla privacy: Pink Cross, office@pinkcross.ch.

Stato: 1 marzo 2023